青島公交集團簡介
????????城運控股公交集團是青島市公共交通主體企業(yè)，承載著青島公交百年歷史（1907年青島開通中國第一條城市公交客運線路），服務乘客出行，引領城市發(fā)展，集團秉承“尊重每一位乘客，關愛每一位員工”核心價值，堅持“誠信、創(chuàng)新、責任”的企業(yè)精神，打造乘客滿意、保障有力、國內一流公共交通企業(yè)，為青島建設開放、現(xiàn)代、活力、時尚的國際大都市貢獻積極力量！
????????優(yōu)勢的規(guī)模資源。經營范圍涉及公交客運、現(xiàn)代有軌、出租營運、駕駛培訓、車輛檢修等業(yè)務領域，形成了多元化布局、多產業(yè)鏈協(xié)同的發(fā)展格局，占市場份額的90%以上。集團轄屬30個直屬及控股、參股企業(yè)，職工總數11766人，職業(yè)駕駛員近7232人；運營車輛4034輛；公交線路211條，總長度3545.36公里，線網覆蓋中心城區(qū)及相關市域；山東省首條現(xiàn)代有軌電車線路—城陽現(xiàn)代有軌電車示范線經政府授權運營。2021年度集團年客運總量5.36億人次，行駛里程2.24億公里，主導青島市城市公共交通客運市場?！?017年中國城市客運行業(yè)狀況報告》發(fā)布，青島公交集團綜合排名位居全國第六位、山東省第一位；《公共服務藍皮書：中國城市基本公共服務力評價（2018）》發(fā)布，青島公共交通滿意度全國第二名。
????????多元的服務供給。堅持“城區(qū)擴展到哪里，巴士通達到哪里”“社區(qū)建設到哪里，巴士開行到哪里”“地鐵通達到哪里，巴士配套銜接到哪里”，細分客運市場，在滿足普通乘客出行前提下，開發(fā)了社區(qū)巴士、景點巴士、夜間巴士、城鄉(xiāng)巴士、高考專線車、高校直通車、節(jié)會專車等十余種特色品種；首推解決高峰出行需求的“互聯(lián)網+公交快車”，成為行業(yè)“互聯(lián)網+公交”的成功實踐；創(chuàng)新實施“一線兩制”“季節(jié)性空調”模式，以高質量、多樣性的服務供給，加快青島公交由高滿載率向高舒適度出行的轉變。城陽有軌電車示范線獲全國首個有軌電車5A級運營服務證書，取得青海省德令哈市有軌電車運營權，參與城陽有軌線網規(guī)劃建設，獲批建立山東省內首個有軌電車培訓基地。
????????領先的科技支撐。加快互聯(lián)網、大數據、云平臺等的融合應用，以技術革新引領綠色發(fā)展。建立起覆蓋集團所有場所的城域網，全面管控網絡安全，率先推出電子便捷支付服務，移動支付系統(tǒng)集IC卡、微信、支付寶和銀聯(lián)云閃付于一體。率先建立全域智能調度，提升主業(yè)運營效率和服務質量，率先推出公交出行查詢服務，日訪問量達200萬人次，領先國內同行業(yè)。 ERP管理系統(tǒng)搭建了14個管理的信息化平臺模塊，推行物資代銷制，營運維修一體化管理。2020年承接的地鐵線路公交銜接規(guī)劃項目且獲得2021年青島信息化優(yōu)秀解決方案獎。青島巴士通手機APP全面支持各崗位工種職工的信息溝通，提升管理的智能化水平。建成純電動公交車聯(lián)網監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛運行數據的實時監(jiān)控。輪胎全生命周期系統(tǒng)全面推開，輪胎芯片內置率已達100%。開發(fā)統(tǒng)計系統(tǒng)，e行車碼平臺，熱線系統(tǒng)，建立大數據平臺，支撐政府購買服務和一車一成本，一線一分析，提升內控管理水平，公交大數據被認定為青島市重點數據源，并獲得“大數據應用創(chuàng)新獎”。
????????創(chuàng)新的管理能力。全面推進管理升級，取得優(yōu)異成績?！百|量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系”完成換版升級；推行國家標準《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》應用，主編制定并發(fā)布全國首個《城市公共交通運營服務》系列團體標準。全面導入卓越績效管理模式，開展全國“交通質量獎”、星級現(xiàn)場、5A級服務認證、QC小組和質量信得過班組，標準化等創(chuàng)建工作。企業(yè)質量管理成效明顯，軌道巴士公司、嶗山巴士公司、隧道巴士公司和市北巴士公司榮獲全國交通質量獎，21個單位被評為全國交通行業(yè)五星級現(xiàn)場，企業(yè)營運單位星級現(xiàn)場覆蓋率達到85%；編印《青島公交經營管理》《青島公交營運服務模式》《青島公交管理工具應用》《青島巴士品牌平臺攻略》系列白皮書，業(yè)內領先；全國行業(yè)內率先主持起草《城市公交運營服務團體標準》，山東省公交行業(yè)率先發(fā)布《社會責任報告》。
????????鮮明的文化品牌。實施“青島巴士”文化戰(zhàn)略，實現(xiàn)了企業(yè)文化對外一致性和對內統(tǒng)一性；創(chuàng)新“青島巴士之星”評選、“青島巴士榮譽乘客”授予，開展“小罐大愛”“愛心候車室”“文明排隊”“車廂讓座”等公益活動，引領社會文明風尚。打造區(qū)域性規(guī)模化公交服務第一品牌，注冊了“QINGDAOBUS”商標，建立了“一路相伴”“紅葉紅”“我等您”“禮滄樂巴”“暖行”“螢火之光”等子品牌圍繞“青島巴士”主品牌協(xié)調運轉的品牌“星月體系”，青島公交七次登上“感動青島”頒獎臺，集團多次獲評青島市最具影響力企業(yè)。
????????集團成為山東省首個獲得全國五一勞動獎狀的公交企業(yè)，先后涌現(xiàn)出全國先進榮譽稱號團隊18個、國家級榮譽稱號20余人、全國勞模7人及多位感動青島人物、文明市民等，集團被省委省政府授予“上海合作組織青島峰會服務保障工作先進集體”。
????????新時代，青島公交集團將始終以服務乘客出行為中心，堅持改革深化、創(chuàng)新驅動，建設“民生公交”“平安公交”“綠色公交”“智能公交”“幸福公交”“誠信公交”，全面推進高質量發(fā)展，譜寫青島公交新篇章。
????????集團地址：青島市市南區(qū)香港中路73號